Laatst gaf ik een presentatie over social media en toerisme. Helaas kan ik deze presentatie niet met jullie delen, omdat deze vertrouwelijk is. Maar zoals voor elke presentatie ga ik mezelf verdiepen in de markt van het bedrijf. Dit keer dus de reisbranche. Genoeg kansen met betrekking tot social media, dacht ik zo! Tijdens de voorbereiding kwam ik een presentatie tegen die ik echt met jullie moest delen.
Het is een presentatie van Ben Grossman, communicatie strateeg bij Oxford Communications, over ‘Social Media & Tourism: 10 Tips to Attract Travelers‘. In zijn presentatie gaat hij in op de huidige ontwikkelingen. Zo laat hij zien dat elke 1 van de 8 minuten online op Facebook door gebracht wordt, 1 op de 2 internetgebruikers blogs lezen, er 140 Tweets per dag verstuurd worden, etc. De wereld is verandert, tijd om hier op in te spelen.
Centraal in zijn presentatie staan 10 tips om toeristen en locals aan te trekken. Zijn tips zijn:
- be findable
- be trustworthy
- be attractive
- be conversational
- be attentive
- be in touch
- be mobile
- be strategic
- be exciting
- be brilliant
Ik heb de presentatie hieronder toegevoegd, zodat jullie hem ook kunnen bewonderen. Mijn tip: luister goed, wees persoonlijk, reageer op tijd en zet je klant centraal (nog meer dan ooit)!
Eigenlijk reproduceer je steeds vaker oude presentaties van mensen die er echt onderzoek naar hebben gedaan. Wat is het nut ervan? Dan kan je net zo goed zijn tweet van een maand geleden retweeten.
@Ruud
Ik begrijp je even niet? Waar doel je op? Deze presentatie is een maand oud!
@Marvin
Ik zag een maand geleden de tweet van Ben Grossmann.
@Ruud
“Eigenlijk reproduceer je steeds vaker oude presentaties van mensen die er echt onderzoek naar hebben gedaan.”
Is dit gericht op mij of een algemene ontwikkeling? Ik vond de presentatie nog steeds zeer relevant om te delen. En wat is oud nieuws? Gezien de reacties ook op Twitter is het voor velen nog nieuw.
@marvin Ik doel op een algemene ontwikkeling. Je enthousiasme en drive zijn zeer aanstekelijk!