Twitter lanceerde in april haar nieuwe functie genaamd ‘Promoted Tweets‘. Dit tot grote ergernis van veel gebruikers. Met Promoted Tweets kunnen adverteerders er voor kiezen om bepaalde zoekwoorden in te kopen en tweets selecteren die dan bovenaan in de Twitter zoekresultaten zullen verschijnen. Dit alles tegen betaling natuurlijk. Op dit moment mogen slechts een handjevol merken deelnemen en Twitter heeft nog niet groots uitgepakt met de dienst.
Zecco (een online effectenmakelaar) is een van de deelnemers aan de beta versie van Promoted Tweets. Deze morgen hebben zij aangegeven dat de dienst inmiddels zeer effectief is gebleken. In de afgelopen 2 maanden hebben zij met ongeveer 50 Promoted Tweets geëxperimenteerd en constateren een toename van 50% in engagement met betrekking tot haar Twitter account. Sommige Tweets die waren gecentreerd rond financiële onderwerpen zagen zelfs een toename van 200% tot 300%. Zecco wil Promoted Tweets gaan gebruiken om realtime intelligentie van de ZeccoShare communitie in te zetten om investeerders bewust te maken van nieuwe kansen.
Als Twitteraar zit ik niet op dit soort onpersoonlijke tweets te wachten. Wanneer ik zulke tweets zie, bekruipt mij meteen een gevoel van SPAM. Een logische reactie hierop is ‘block & report SPAM‘. Daarom denk ik ook niet dat deze tweets ook echt effectief zullen bijdragen aan het opbouwen van een betere relatie met je doelgroep. Waarom denk ik dat? Omdat ze niet authentiek zijn, ze zijn onpersoonlijk en leiden tot verwarring. De tweets verschijnen automatisch als ik bepaalde termen gebruik. Dan is het niet de bedoeling dat ik reclame ontvang en zal meer een overdonderd gevoel hebben. In dit geval zal ik ook niet zo snel geneigd zijn om op de link of profiel te klikken en al helemaal niet om de gebruiker te gaan volgen. Daar liggen bij mij andere criteria aan ten grondslag. Daarnaast zou ik mijn bedrijf ook niet graag met dit soort tweets willen associëren, omdat het naar mijn mening niet bijdraagt aan beter imago op Twitter.
Indien een bedrijf online goed monitort, hebben ze deze dienst helemaal niet nodig. Uit de verschillende openstaande zoekopdrachten komen relevante tweets vanzelf naar boven. Op dat moment moet je als organisatie uniek, betrokken en authentiek reageren. Eenzelfde tweet versturen naar elke gebruiker, zie ik dan ook niet als een correcte aanpak. Bij het opstellen van een effectieve social media policy worden dit soort dingen juist nadrukkelijk besproken. Direct je eigen aanbod tonen en de gebruiker zo snel mogelijk naar je website lokken, is dan niet altijd de juiste manier! Dat doe je toch ook niet bij je vrienden? Betrokkenheid en medeleven worden op zo’n moment meer gewaardeerd.
Bij dit soort initiatieven denk ik alleen maar bij mezelf, mensen laten we Twitter alsjeblieft gebruiken waarvoor het is bedoelt!
Promted Tweets worden alleen gebruikt in de search omgeving. Daardoor zijn ze (hopelijk) relevant voor de zoekopdracht.
Ze komen niet in je normale timeline en zijn als zodanig dus ook geen spam.
Eigenlijk een soort van adaptie van Google’s manier van advertenties. Dus die Zecco tweets zouden alleen moeten verschijnen indien je op relevante zaken zocht.
@Hermaniak
Sorry, voor de onduidelijkheid maar dat klopt wat je zegt. Toch als ik op bepaalde termen zou zoeken, ben ik niet blij als zulke tweets verschijnen. Het is niet echt relevant voor je zoekopdracht.
Google Adwords zijn de gebruikers nu eigenlijk gewend, maar zie het voor Twitter toch anders in.
Ben er niet echt kapot van, maar misschien is het een kwestie van wennen.