Social media boekentip: Laat de klant naar jou komen

Op 9 juli 2010 ben ik gestart met de rubriek social media boekentip, omdat ik enorm veel vragen kreeg over welke boeken nou interessant zijn om te lezen. Er zijn inmiddels erg veel social media boeken op de markt en het aantal blijft groeien. Mijn eerste tip was het boek van Erwin Blom; ‘Handboek Communities’. Toch wil ik met de volgende tips anders gaan aanpakken. Aan elke auteur wil ik graag 7 vaste vragen stellen en in het artikel plaatsen. Dat maak de artikelen nog leuker.

Het tweede boek wat ik jullie zeker aanraad om te lezen is ‘Laat de klant naar jou komen’ van Erno Hannink.

Korte uitleg vooraf

Erno heeft inmiddels 10 jaar ervaring in diverse marketing- en salesfuncties. Vanaf 2005 heeft hij de blog Enthousiasmeren.nl en in 2006 besloot hij voor zichzelf te beginnen. Hij geeft presentaties over klanten krijgen via internet, organiseert workshops en schrijft veel artikelen over dit onderwerp. Daarnaast werkt hij dagelijks aan projecten van klanten om ze te helpen klanten te krijgen via internet.

Vragen aan Erno Hannink

1. Voor de mensen die je nog niet niet kennen, wil je jezelf nog even kort voorstellen?

Ik ben Erno Hannink en ik help zelfstandige professionals social media slim toe te passen zodat ze meer klanten krijgen.

2. Waarom heb je het boek geschreven?

Allereerst wilde ik graag een keer een boek uitgeven. Een boek wat ik in de boekenkast kan zetten en aan mijn kinderen geven. Als er maar 1 boek van verkocht werd was ik al tevreden. Bij de verkoop van het eerste boek via de online boekenwinkel, terwijl het fysiek nog niet bestond, was ik helemaal blij. Dit boek heb ik geschreven omdat dit onderwerp ook vaak aan bod komt op mijn website en nieuwsbrief. De vragen over dit onderwerp bleven maar komen, tijd dus voor een boek.

3. Wat is de doelgroep van het boek?

De zelfstandige professional is de doelgroep van mij. In overleg met de uitgever is dit ZZPer geworden voro het boek. Zelfstandigen die voor zichzelf zijn begonnen maar niet goed weten hoe ze klanten moeten krijgen. Ze hebben vooral moeite om nieuwe klanten te krijgen en via de website komt er ook weinig tot geen nieuwe klanten.

4. Kun je de opzet van het boek beschrijven?

Het boek bestaat uit 4 delen. Het eerste deel is een introductie in de marketing voor een zelfstandige, traditionele marketing en social media. Het tweede deel gaat over artikelen publiceren, hoe zet je een blog op met veel voorbeelden van WordPress. Het derde deel gaat over hoe je contact onderhoud met je doelgroep. Ze moeten nu eenmaal vaker van je gehoord hebben voordat ze voldoende vertrouwen in je hebben om van je te kopen. Het laatste deel gaat over sociale netwerken, online netwerken als LinkedIn, Facebook, Twitter en YouTube.

5. Waarom moeten mensen jouw boek lezen?

Niemand moet mijn boek lezen, maar als je moeite hebt met aquisitie dan is het handig. Als je een website hebt er je krijgt er geen klanten mee, als je netwerk moe bent, als je niet meer achter klanten aan wilt jagen is dit een boek met veel praktische tips en het werkt.

6. Welk hoofdstuk of deel uit het boek wil jij specifiek benoemen?

Het vierde deel over online netwerken legt in detail uit hoe je een profiel aanmaakt op de belangrijkste online netwerken als LinkedIn en Facebook. Zeer handig als je net als veel mensen al wel een profiel hebt in LinkedIn maar er eigenljik niets mee doet. Je weet niet precies wat je nu moet invullen en hoe je in contact komt met anderen online netwerkers. Dit deel neemt je stap voor stap mee met allemaal afdrukken van de schermen zodat je precies kunt zien wat je moet doen.

7. Als je de lezer 1 tip mag geven. Welke zou dat dan zijn?

Gebruik het internet in jouw voordeel. Niet de hele dag lopen zoeken en grasduinen op dat grote web maar vooral zelf produceren. Maak jouw inzichten, visie, denkwijze, ideeën bekend aan de wereld. Het kost niet niets, want het kost tijd, maar verder zijn er weinig investeringen nodig.

Samenvatting

Het boek van Erno is lekker praktisch geschreven en goed te begrijpen. Hij heeft er opzettelijk voor gekozen om het in begrijpelijk taal weer te geven, zodat ik voor een ieder toegankelijk is. In het begin wordt de marketing van een zelfstandige besproken. Hierbij legt Erno uit hoe je je doelgroep moet identificeren, een merk ontwikkelen, communiceren van een marketingboodschap, etc. Er zitten enorm veel verschillen in traditionele marketing en online marketing, dat moet je wel beseffen als ondernemer. Dit wordt uitvoerig uitgelegd in het boek.

De speerpunten liggen op publiceren, contact houden en netwerken. Publiceren kan op een hele effectieve manier via een blog. Erno beschrijft de ins & outs van het bloggen. Daarnaast neemt het boek je aan de hand langs alle bekende kanalen (LinkedIn, Facebook, Hyves, Twitter, MINDZ, etc.). Erno legt uit wat je met elk platform kunt en waar je op moet letten. Het nut van nieuwsbrieven en de mogelijkheden op Youtube, ontbreken zeker niet in het boek.

Als ik het boek van Erno in een alinea moet beschrijven, dan zie ik het als een praktisch en compleet boek. Als zelfstandige vind je in dit boek voldoende handvaten om mee aan de slag te gaan. De schrijfstijl is lekker gewoon en duidelijk te begrijpen. Het is geschikt voor beginners, maar de iets meer ervaren gebruiker zal zeker geen miskoop aan hebben!

Laat de klant naar jou komen is te bestellen via Managementboek.nl of Selexyz.

Onderstaande foto heb ik voor Erno in Las Vegas gemaakt, met het boek in mijn handen!